Sanitätshaus Kocher GmbH (Filiale Ludwigshafen Nord) - Ludwigshafen am Rhein

Abuzer ?.

Ich bin in dieses Geschäft gegangen, um eine Bandage für meinen Arm zu kaufen.
Als die Mitarbeiterin bemerkte, dass mein Deutsch noch nicht gut genug ist, sagte sie, ich solle mit einem Dolmetscher wiederkommen, und gab mir das Produkt nicht – es ging nur um eine einfache Bandage!
Man nimmt das Rezept, gibt das Produkt heraus, und die Sache ist erledigt.
Braucht man dafür wirklich einen Dolmetscher?

Ich hatte starke Schmerzen bei jeder Bewegung meines Arms, und trotzdem bin ich dorthin gegangen – nur um am Ende mit leeren Händen zurückzukehren.

Dass ein Unternehmen im Gesundheitssektor einem Menschen ohne gute Deutschkenntnisse keine Hilfe anbietet, ist absolut unmenschlich.
Vielleicht war es nicht rassistisch, ich weiß es nicht – aber ich finde, Menschen ohne Mitgefühl sollten nicht im Gesundheitsbereich arbeiten dürfen.

Fotini S.

Ich habe dort angerufen, weil ich ein Paket bestellt hatte, das aber nie ankam. Als die Dame antwortete, war sie sehr unhöflich, eine sehr unhöfliche Frau zu ihren Freunden. Sie fragte, ob sie Englisch sprechen könne, denn ich kann kein Deutsch, wir können ein bisschen Deutsch, nicht sehr gut. Sie sagte: „Nein, nein, wenn du Deutsch lernst, ruf mich zurück.“ Sie schrie und ich kann nur das Schlimmste über diese Dame sagen, sehr unhöflich. Sie müssen etwas gegen Leute unternehmen, die Ihre Sprache nicht sprechen. Schämen Sie sich.

Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn ich alle Menschen respektieren könnte.

Susanne B.

Leider muss man ein Stern geben, unfreundlich und inkompetent . Ich hatte 2 Rezepte einmal teuer einmal billig was bekommt man, 2 mal billig aber teuer abgerechnet. Geht wo anders hin, besser für die Gesundheit!!!! So bekommt man seine Ware, sagt ja schon alles! Nie wieder Kocher.

Rainer B.

Schlechter Service. Schlechte Beratung und lange Wartezeit einfach nur schlecht also ich werde da nie wieder hingehen . Wurde noch besser hatten dann wir Ware geliefert bekommen gleich die 10 Euro bezahlt und ein paar Wochen kommt die 1 Mahnung . Also einfach lächerlich diese Firma . Einmal nie wieder da hin einen schlechteren Service kann ma garnicht anbieten

Julia H.

Sehr nette und freundliche Beratung. Ich wurde umfassend über verschiedene Materialien und Zuzahlungen aufgeklärt und auch kurz nach meinem Besuch nochmals kurz angerufen, weil der Mitarbeiterin ein Fehler aufgefallen war. Das passiert, sie hat sofort reagiert und mich sehr nett informiert und gefragt, ob es trotzdem in Ordnung ist - so geht Kundenservice!

Loki

Die Mitarbeite*innen sind freundlich, die Orthopädie-Techniker bzw. Meister kompetent; auf Fragen bekommt man eine geduldige Antwort, wenn's mal wieder länger dauert, gibt's ein Käffchen...

Shnadl

Musste etwas warten, da erst Daten eingegeben werden mussten. Keine Beratung erhalten, nur Produkz erhalten.

Kerstin V.

Habe eine Schiene für mein Knie verschrieben bekommen. Für eine Rückfrage hat der Mitarbeiter sich sofort auf den Weg gemacht, um den Arzt im Nachbargebäude zu fragen.
Super freundlich und toller Service. Vielen Dank