Sanitätshaus KEHvita GmbH - Kelheim

Ste Loi

Lange Wartezeit bis man dran kommt, wäre ja kein Problem, wenn das andere dann passen würde. Personal war freundlich, aber nach 1 Woche wurde ich noch immer nicht angerufen, es ging dabei darum das eine Milbenbettwäsche benötigt wurde und KEHvita abklären musste ob es direkt bei der Krankenkasse gekauft werden muss oder nicht. Holte mir das Rezept wieder ab und auch das dauerte gute 15 - 20 min.
Fuhr dann zur Konkurrenz, da bekam ich in 2 min. die Auskunft das ich dieses Hilfsmittel nur direkt von der Krankenkasse bekomme.

Klaus Hartmann

Selten so ein tolles Team kennengelernt.
Geschäftsführerinnen und Mitarbeiter arbeiten Hand in Hand.
Fachlich kompetente Lösungen in Verbindung mit Empathie.
Ich kann KEHvita uneingeschränkt weiterempfehlen

R.

Mit KEHvita hatte zuvor nur im beruflichen Sinne Kontakt da ich selbst in einem Orthopädischen Betrieb arbeite und die Mitarbeiter ihre Flyer brachten. Daher meine erste Wahl da die Gespräche immer nett und zuvorkommend waren.

Nun hatte ich EIN Rezept für Armschienen (rechts und links) und habe für dieses Rezept zwei VERSCHIEDENE Schienen bekommen. Der Mitarbeiter meinte sollte etwas es nicht funktionieren könne ich sie problemlos umtauschen. 14 Tagen habe ich es versucht und wollte eben eine Schiene umtauschen da sie nicht passt..
Zwei Personen gingen mehrmals wegen meinem Anliegen ins Büro und vermittelten. Die Begründung warum man die Schiene nicht umtauschen kann waren:
- Der Mitarbeiter der mir die Schiene verkauft hat ist gerade nicht da.
- Sie können die getragene Schiene nicht weiterverkaufen und damit nicht umtauschen.
- Es muss ein neues Rezept ausgestellt werden damit sie nochmal mit der Krankenkasse abrechnen können.

Auf meine Frage wie es denn sein kann dass man innerhalb 2 Wochen bei ein und derselben Hand 2 Schienen bei der Kasse abrechnet ging die Mitarbeiterin (erneut) zur GF.
Man teilte mir mit ich solle wiederkommen wenn der Vertreter da sei und wenn dieser "gut gelaunt" sei finde man schon eine Lösung.

Da mir die Schiene nicht wie beim Kauf kommuniziert "problemlos ausgetauscht" wurde habe ich sie dort zurückgelassen..

Daniel Konitzer

Am 18.09. wurde dort ein Rollator für 287€ gekauft. Die Person, für die er gedacht war, ist kurz darauf verstorben, deshalb wurde er nie genutzt. Für den absolut neuwertigen und ungenutzten Rollator wurde mir 30 Tage nach dem Kauf eine Erstattung von 100€ (!) angeboten. Äußerst inkulant.

R B

Unsere Großtante musste leider in eine Pflegeeinrichtung und wir brauchten schnell einen Rollator, Rollstuhl, Pflegebett etc., da sie nicht mehr länger im Krankenhaus bleiben konnte. Dabei stand uns das Team von KEHvita schnell und kompetent zur Seite. Wir möchten uns ganz herzlich bedanken für den schnellen und unkomplizierten Service und können nur sagen: "weiter so!" Bei euch merkt man dass der Mensch und seine Gesundheit im Vordergrund steht! Würde gerne noch mehr Sterne geben, leider sind nur 5 möglich 😉

Ula Ula

Sehr freundliche und kompetente, hilfsbereite Personal. Wir sind sehr gut aufgeklärt worden, auch über Sachen, die wir gar nicht wussten, dass es möglich ist, aber sehr wichtig für meinen Mann sind. Top und zu empfehlen.

Lukas Schalk

Nach der Entlassung meiner Oma aus dem Krankenhaus unterstützte uns KEHvita tatkräftig. Nach einem Hausbesuch haben wir gemeinsam mit Frau Brunner alle benötigten Hilfsmittel ausgewählt, die prompt am nächsten Tag von zwei netten und kompetenten Mitarbeitern geliefert wurden. Wir sind äußerst zufrieden und werden sicherlich auch in Zukunft treue Kunden sein. Vielen Dank für den großartigen Service – macht weiter so!"

Thomas Schumann

Wir haben eilig ein Pflegebett benötigt und das Sanitätshaus KEHvita hat es uns sofort geliefert. Die Beratung und der Service war toll! Vielen Dank dafür!