Sanitätshaus Fauth Inh. Joachim Engelke e.K. - Trier

Oberhausen T.

Nie wieder dieser Laden. Es ging um ein dringendes Pflegebett. Ich rief an und telefonierte mit einer Frau Engelke; sie sagte, ich solle das Rezept einreichen, sie werden dieses online zur Genehmigung a d KK senden. 24h später lag dieses dem Haus Fauth vor. Zudem rief ich an und gab nochmals meine HY-Nummer durch und verwies erneut auf die Dringlichkeit. Soeben, wieder 24h nachdem das Rezept dem Sanitätshaus vorlag, rief ich an, um zu erfragen, ob der Antrag online a d KK versendet wurde. 1. AUSSAGE: Es liegt keine Email vor. 2. AUSSAGE, nachdem ich die Uhrzeit der Versendung durchgab: liegt vor, ohne Rezept. 3. AUSSAGE: Rezept doch da, jedoch kein Vertrag mit der Krankenkasse. Leute, es geht um ein PFLEGEBETT einer hilfsbedürftigen Person und nicht um eine unwichtige Gartenschaukel; da erwarte ich vom Sanitätshaus, dass das proaktiv agiert, so es nicht zuständig ist. Schlampiger, unzuverlässiger Laden! Uns läuft die Zeit davon....vielen Dank.

Tommy

Nie wieder lieber bei komed oder in ein anderes Sanitätshaus gehen.
Mitarbeiter ist super lieb aber die Chefin sowas von unverschämt.falsche Strümpfe bestellt nicht nach Maß obwohl sie abgemessen wurden.
Bei komed steht sogar mein Name in den strümpfen.

thomas W.

Sehr freundliche und sehr gute Beratung .

Trifft unsere volle erwartungen .Absolut weiterempfehlbar.

Da meine Frau eine Gehbehinderung hat wurden wir von der Fa. Fauth gut beraten für ein Elektromobil.
Das Teil kam heute hier an. Ein Absolut Super neues
Modernes Elektromobil .

Ich kann die Firma nur weiterempfehlen . Bin mit der Firma Fauth sehr zufrieden . Antrag wurde dort zusammen mit der Mitarbeiterin vor Ort Ausgefüllt .
Es wurde von der Krankenkasse bewilligt und Prompt Geliefert. Die Bedienung des Gerätes wurde vor Ort genau Erklärt. Also sehr gute Freundliche Mitarbeiter .
Absolut weiter zu Empfehlen .

Andrea S.

Bisher war ich in größeren Sanitätshäusern unterwegs und immer unzufrieden. Dann wurde mir Fauth empfohlen. Ok ein Versuch ist es Wert. Beim ersten Besuch fiel mir die freundliche Beratung und das unkomplizierte Vorgehen auf. Einen Tag später wurde der Toilettenstuhl geliefert, nach 3 Tagen das Pflegebett aufgebaut.
Eigentlich müsste es eine 12 von 10 sein. Ab jetzt gehe ich direkt zu Fauth. Es hat alles schnell, unkompliziert und kompetent funktioniert.

Roswitha H.

Also von pünktlich öffnen hält man hier wohl nichts. Das Band geht selbst nach 8.35 an und belehrt das erst um 8.30 geöffnet wird. Da fühlt man sich echt verschaukelt.

M

Ein Stern nur weil man einen Stern geben muss. Unzuverlässig ohne Ende, trotz eingereichter Verordnungen nichts passiert, 1 x die Woche angerufen und es wurde jedes Mal zugesagt dass bald jemand komme. Am Telefon nach mehrfach freundlichen Nachfragen immer wieder vertröstet (3/4Mal) und dann, als sich endgültig beschwert wird, weil nach Wochen immer noch nichts passiert ist, muss man sich am Telefon ins Wort fallen lassen und diskutieren.
Was das Problem war, ist mir bis heute nicht klar. Wir werden uns nun ein seriöses Sanitätshaus suchen.

Oswald V. H.

Ich habe vor einigen Jahren, privat einen Elektromobil im Wert von €2500,- bei der Fa. Fauth in Trier gekauft. Jetzt hat dieses Gerät einen technischen Defekt und es wurde bei der Fa. Fauth zur Reparatur abgegeben. Nach einer Wartezeit von 6 Wochen würde ich telefonisch informiert dass das Problem nicht gefunden werden konnte und man mir nicht weiter helfen kann. Das Gerät kann wieder abgeholt werden. Mein Fazit: die Fa. Fauth ist was dies betrifft nicht sehr professionell und die Kundenfreundlichkeit von Frau und Tochter Fauth hält sich auch absolut in Grenzen. Ich hatte vom Anfang an das Gefühl das ich stören würde und unerwünscht bin! Die technische Kompetenz bezüglich der Reparatur ist absolut unzureichend. Auch die Erklärungsversuche waren nicht sehr aufschlussreich. Kundenbetreuung- und Bindung sieht anders aus! Das Elektromobil stand bei Abholung draußen neben dem Müllcontainer im Regen!
NICHT EMPFEHLENSWERT!
Kleiner Tip; gleich um die Ecke, beim Krankenhaus, gibt es auch ein Sanitätshaus wo Service, Freundlichkeit und Parkmöglichkeiten besser sind.

Katrin W.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Sandra. Sie gibt sich sehr viel Mühe und holt das beste für Ihre Kunden heraus 😊
Meine Flachstrickkompression sitzt perfekt. Vielen Dank für deine tolle Arbeit und die vielen Tipps 🤩