Orthopädie- und Rehatechnik Koenen GmbH Am Krankenhaus Seepark - Geestland

Melanie Boettcher

um überhaupt mal jemanden zu bekommen der die Sitztiefe die Sitzbreite und die Rückenlänge misst für meinen neuen Rollstuhl ist wohl schon zu viel seit zwei Wochen werde ich jetzt hingehalten ja der Herr meldet sich der Herr meldet sich nein es hat sich bis heute keiner gemeldet letzte Woche Freitag ist auch erstmal mein neuer Rollator beantragt worden also Schnelligkeit ist was anderes und kundenorientiertes Arbeiten

*Update* Nun wahr ein Herr da gewesen hat 1 1/2 Stunden rum gemessen etc und sagte die aus der werkstatt würden sich melden Tja da warte ich immer noch drauf der Herr war am 29,10 bei mir vor Ort . Und etwas passiert nüscht hab da heute den 12,11 angerufen wieder nur vertröstet der kolege würde sich gleich melden tja auch das stimmte nicht

Rai Ner

In ein und derselben Angelegenheit schon dreimal schwarzgeärgert, aber noch keinen einzigen Schritt dem beauftragten Endprodukt nahegekommen.
Übertriebene unehrliche Freundlichkeit und schnippische Antworten an der Anmeldung runden das Bild ab.

Susanne Schnitker

Ich bin seit 1995 hier Kunde und drüben im Krankenhaus Patientin. Die Mitarbeiter der Firma Koenen sind sehr engagiert und immer bemüht, meine Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Kompetenz und Erfahrung merkt man hier bei jedem Mitglied des Teams und ich komme wirklich gerne her.

Denise Bohlmann

Toller Service, tolles Team. Nur leider schafft Google es nicht die richtige Adresse anzugeben. Langener Str. 66 ist richtig.

Eykuckma

Meine persönliche Erfahrung ist eher schlecht. Brauchen mehr als 3 Monate, um ein Tens-Gerät zu besorgen. Dann mich einmal angerufen, war nicht Zuhause, aber AB an. Trauen sich nicht draufzusprechen. Tage später kam ein Brief, dass ich telefonisch nicht erreichbar wäre, bitten um Rückruf. Habs dann 4x an einem Tag probiert, geht keiner ran. Tags darauf endlich geklappt, sollte mit dem Therapeuten sprechen, war aber selbst indisponiert, ich bat um Rückruf. Sind nun 3 Wochen rum, ich denke, das hat sich erledigt. Wollen oder können nicht. Gibt ja noch andere, die helfen können. Schade eigentlich, hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter freundlich sind. Aaaaber….
Mein Fazit: absolut nicht empfehlenswert.

Bianca Förster-Feldmann

Ich weiss ja nicht was andere hier meckern. ? Ich habe überhaupt nix zu meckern. Ich bin Stammkunden und das seit ü40 Jahren. ? Dieses Team ist bombastisch. Die geben sich immer viel Mühe sind immer freundlich und zuvorkommend. Und ja auch diese Mitarbeiterin und Mitarbeiter haben mal einen schlechten Tag. Aber haben wir das nicht alle mal. Und Hurra es gibt endlich mal Schuhe nach meinen Geschmack. Und ich bin weiss Gott keine Einfache Kundin. Ich kann ein ganz schönes Biest sein mit viel Temperament oder ein Terrorzwerg ?Und bei mir wurde nicht nur mit dem Finger gedrückt um zu testen, ob alles passt. Und auch diese Firma muss sehen wo sie bleibt. Und sind extrem auf Ihre Lieferanten angewiesen. Bevor Ihr hier meckert und Sachen behauptet schaut Euch mal die Produktion für Orthesen, Schuhe, Prothesen und Einlagen an. Es ist zu 90% Handarbeit, das muss natürlich vorhher mit dem Chef abgesprochen werden. Und Gutding will Weile haben. Handarbeit dauert eben. Und die Krankenkassen sind auch nicht immer die schnellsten und zuverlässigen, was Genehmigungen angeht. Ich kann immer nur wieder Danke sagen. Ohne diese Firma könnte ich gar nicht laufen und stehen. Natürlich mit den besten Ärzten arbeiten die zusammen. Ohne die Orthopädie Mechaniker und den Ärzten würde es bei manchen echt übel aussehen.von mir 5 Sterne mehr geht leider nicht.

Sabrina Kuiper

Wir kommen seit sieben Jahren in relativ kurzen Abständen immer wieder, um die Fuß-Fehlstellungen unserer zwei Kinder durch Orthesen und Einlagen der Firma Koenen GmbH auszugleichen. Wir sind seit jeher sehr zufrieden; freundliches Begrüßen, unkomplizierter Ablauf, kompetente Anpassung, perfekte Ausarbeitung der Produkte (dieses sagt auch immer wieder unsere behandelnde Orthopädin). Eine überzeugte 5-Sterne Bewertung von uns.

Birgit Mehnert

Was für eine schlecht organisierte Fa.Terminabsprachen zu Beratung werden nicht eingehalten! Vergleichende Angebote Fehlanzeige- ,Selbst für eine telefonische Beratung mußte ich 5 mal anrufen.Nach telefonischer Absprache wurde per Fax bestellt. Eine Bestellbestätigung blieb aus.Und nun nach 4 Wochen Wartezeit stellt man fest ,da ist nichts bestellt worden.Fazit - von wegen Fachbetrieb- Hätte ich im Internet bestellt ,säße mein Vater schon lange in seinem Rollstuhl, die liefern innerhalb von 5 Tagen.Und bei Reperaturen sucht man sich dann jemanden vor Ort. Ich bin schwer enttäuscht.