Laborärzte Sindelfingen - Sindelfingen

Elron Murks

Trotz Termin zuständige Kollegin nicht anwesend. Bessere Kommunikation könnte Geld und Lebenszeit sparen.
Wenn die Rezension nochmal gelöscht wird häng ich die Kommunikation und den Namen an.

Benjamin

Freundlicher und schneller Service: als Kontaktperson Kategorie 1 musste ich mich einem PCR-Test unterziehen (das positive Ergebnis war leider richtig). Dieser Test wurde nach 2 Monaten fälschlicherweise mir in Rechnung gestellt. Nach einer kurzen E-Mail mit Nachreichung der Bescheinigung über die Pflicht zur Absonderung wurde dies aber zum Glück schnell korrigiert 🙂

Maximilian K

Schon seit einem halben Jahr bekommen die Laborärzte Sindelfingen anscheinend keinen funktionierenden Telefonservice auf die Reihe. Schon damals: 1 Stunde in der Warteschleife, in dieser Zeit wurde ich jeweils nach 10 Minuten aus der Leitung gekickt. Teilweise musste ich über den Tag verteilt 3-4x anrufen und es zwischen 30-60 Min probieren.
Ein halbes Jahr später: immernoch das gleiche. Katastrophe.

Caro Dub

Bin leicht krank und mit positiven Schnelltest. Mein Arzt hat mich an dieses tolle Labor ueberwiesen, der nie ans Telefon rangeht ( schon 20 mal versucht). Also seit gestern warte ich drauf, dass sie mich eventuel anrufen.
Eine Frechheit ständig über Corona zu reden und nicht mal die kranke Leute rechtzeitig testen! Ich schätze, dass viele einfach lieber ihre Testergebnis ignorieren und weiterhin rausgehen...kein Wunder mit so eine tolle Organisation!

Ulrike Egeler

Mein Test-Termin heute lief trotz widriger Bedingungen für alle (Kälte, Schneeregen, Freitagnachmittag...) absolut reibungslos, sehr pünktlich und professionell ab! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch bei einer Verzögerung vor mir stets geduldig. Ich finde das unter diesen Umständen und unter dem massiven Druck von allen Seiten nicht selbstverständlich und möchte hier ein großes Lob aussprechen! Einige Mitarbeiter hatten sogar noch einen kleinen Scherz parat - Respekt! ?

Nina W.

Dr. Rauch nimmt sich wirklich Zeit für alle Fragen und ist sehr gründlich, auch sonst sehr zufrieden. Der Telefonservice könnte etwas besser sein. Es hieß erst es gäbe keine Gerinnungssprechstunde.

Sabrina Be2014

Sehr liebes Team sehr hilfsbereit!!! Einfach prima ❤️

Daniel Lange

Wir kamen exakt pünktlich zum vereinbarten Termin - und standen dann fast eine halbe Stunde bei Schnee und Wind in der Schlange. Schade, dass das organisatorisch nicht besser gelöst ist.

Der Ablauf im Testbereich war dann prinzipiell angenehm und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren freundlich und sind auch mit den Kids super umgegangen.

Leider gab es mit den Testergebnissen jedoch massive Probleme:

Für zwei von unseren drei Tests bekamen wir ca. 19 Stunden nach der Probennahme das Ergebnis in die Corona-Warn-App übermittelt. Bei beiden Tests war es jedoch nicht möglich ein zugehöriges Zertifikat anzufordern, mit dem man den Test dann auch offiziell einer Person zuordnen und somit nachweisen könnte. Laut Fehlermeldung unterstützt diese Teststelle das Ausstellen von Testzertifikaten nicht. Scheinbar gibt es nur eine notdürftige Anbindung dieser Teststelle an das System der Warn-App, die über die reine Anzeige des Ergebnisses nicht hinaus geht.

Das Schlimmste aber: Bei einem der drei Tests ist überhaupt kein Testergebnis angekommen - und da man telefonisch nicht durchkommt gibt es auch keine Chance da irgendwas zu machen. Ob das nun Schlamperei war oder technische Probleme ist unklar - aber dass ein PCR-Test im Nirwana verschwindet darf einfach nicht passieren.

Ich hoffe nun, dass ich zumindest dem Ergebnis der anderen beiden Tests trauen kann - und dass man diesbezüglich überhaupt Zweifel hat ist einfach nur traurig.

Fazit:
Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber ich kann trotzdem nur dringend von dieser Teststelle abraten!