KoMed-Medical GmbH & Co KG - Konz

Florian M.

Ich war mit meinem Vater bzgl. Eines Rollators bei der KoMed in Konz. Die Dame hat mich sehr gut beraten und mir verschiedene Modelle vorgestellt. Sie nahm sich sehr viel Zeit und ich fühlte mich sehr gut beraten.
Ich komme definitiv bei Bedarf wieder!

Werner H.

Ich war vor 2 Tagen mit meiner Mutter in dieser Filiale um uns über einen Rollator zu informieren.
Fr. Stumps kann ich ein großes Dankeschön aussprechen.
Sie hat uns sehr gut über alle wichtigen Daten und Funktionen für den Gebrauch eines Rollators beraten und sich dafür Zeit genommen.
Passend zugeschnitten auf den Nutzen meiner Mutter mit allen Vorteilen und Nachteilen hat sie diverse Modelle zum ausprobieren angeboten.
Ebenfalls hat sie uns eine Empfehlung ausgesprochen wie wir den Kauf über ein Rezept des Arztes mit Zuzahlung der Krankenkasse abwickeln könnten.
Das Beste dann noch zum Schluss,
der Rollator wird meiner Mutter nach Hause geliefert, ein Service ohne zusätzliche Kosten.
Vielen Dank

Frank K.

Meine gehbehinderte Frau wollte bei euch Strümpfe kaufen und wurde trotz das der Laden leer war weggeschickt mit dem Hinweis sie solle um 11 Uhr wieder da sein . Sowas geht gar nicht demnächst fahren wir nach Trier und kaufen da was wir brauchen ihr
bekommt kein Geld mehr von uns.

Und einen Tag später kommt prompt die Reaktion meiner Bewertung und ich bekomme einen Anruf von euch. Wagt es euch nicht noch einmal uns anzurufen.

Alina

Ich bin auf Empfehlung zu Komed und habe mir mittlerweile dort schon 2 Kompressionsstrümpfe anfertigen lassen. Ich war beide Male super zufrieden! Die Beratung ist kompetent und sehr freundlich und die Strümpfe waren beide Male sehr schnell da

Matthias R.

Ich kann die Firma Komed leider nicht empfehlen. Ich habe zum wiederholten Male Einlegesohlen verschrieben bekommen. Bei den ersten Sohlen habe ich mich schon gewundert das der Schmerz nicht besser wurde. Aus diesem Grund bin ich zu einem konkurrierenden Unternehmen gegangen und war zufrieden. Die Schmerzen waren seit dem Vergangenheit. Als ich Anfang Mai das Rezept (inhaltlich gleich - nur Neuanstellung) erhalten habe und das andere Unternehmen noch geschlossen war, wollte ich der Firma Komed nochmals eine Chance geben. Hier habe ich Anfangs direkt gesagt, dass ich das Model aus meiner ersten Erfahrung der Firma Komed nicht möchte. Hier ist zu erwähnen das es ein Modell mit Zuzahlung (nicht günstig!!) war. Die eigene Mitarbeiterin der Firma KOMED klärte mich dann auf, dass dieses Modell für mein Rezept (erwähne hier nochmals das es inhaltlich seit Jahren das gleich ist) absolut nicht geeignet ist. Hier war ich natürlich schon etwas "geschockt". Sie hat mir das "einfache" Kassenmodell empfohlen wofür ich mich auch entschieden habe. Wartezeit lt. Mitarbeiterin: 10 Tage. Da ich zu diesem Zeitraum jedoch starke Schmerzen hatte (vom Sport / Laufen), bat sie mir an zu vermerken, dass die Sohlen voranging behandelt werden und daher die Einlegesohlen schneller kommen. Ich habe heute nach 16 Tagen die Sohlen erhalten (!!!). Meine genannten Punkte in der Rezession habe ich bereits im Vorfeld per Mail der Firma KOMED mitgeteilt, jedoch keine Antwort erhalten. Sehr schade. Daher war das von meiner Seite aus die letzte Bestellung dort und kann die Firma daher nicht weiterempfehlen.
- Fehlerhafte Beratung mit hoher Zuzahlung im Termin 1
- Trotz angeblicher vorrangiger Behandlung eine Wartezeit von 16 Tage beim zweiten Termin.

2 Sterne erhält nicht KOMED, sondern die gute und nette Beratung im zweiten Termin an der ich nichts auszusetzen habe. Sie kann nichts für Ihre Vorgängerin / Kollegin und die lange Wartezeiten in der Produktion.

Nachtrag vom 10.02.2023:
Nun wird anwaltlich versucht die Rezession zu löschen da ich angeblich kein Kunde war. Nachweise der Abrechnung / Zuzahlung der Krankenkasse liegen für beide Fälle vor und werden eingereicht.
Da nun nach 8 Monaten ein Schreiben kommt in dem behauptet wird nie Kunde gewesen zu sein ist schon recht fragwürdig. In vielen Fällen haben die Kunden dann keinen Nachweis mehr. Zum Glück lief es über die Krankenkasse und habe somit einen Nachweis einreichen können.
Daher reduziere ich meine Bewertung auf 1 Stern der aber lediglich, wie oben beschrieben, der Verkäuferin galt. Die Firma Komed bekommt von mir keinen Stern.

rob

Ich bin sehr zufrieden mit Komed Medical, Pellingen! Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten und die Lieferung erfolgte innerhalb von nur 3 Tagen.

Wladimir

Ich habe hier eine Knieorthese bekommen und hatte eigentlich eine kompetente Einweisung erwartet. Leide wurde ich hier absolut inkompetent eingewiesen worden, und die Orthese wurde auf der falschen Innenseite des Kniegelenks angelegt, obwohl bei der beschädigten Innenseite des Kniegelenks die Orthese an die Aussenseite gehört, wie ich am gleichen Tag später in der Anleitung nachgelesen habe. Auf meine Frage, warum ich denn mein Knie nicht im Sitzen beugen kann, wurde mit geantwortet, dass es sei nun Mal so. Nein, es war so, weil die Orthese gegen Beugerichtung fixiert wurde. Solche geballte Inkompetenz in einem Fachgeschäft habe ich noch nie erlebt. Ich werde nun bei meinem Orthopäden fragen, was ich machen soll, ansonsten schadet das Zeug mehr als es nützt. Unglaublich!

Martin L.

Sehr freundliche, einfühlsame und kompetente Beratung. Wir kommen gerne wieder.