Julius Zorn GmbH (Juzo) - Aichach

Katharina D.

Ich trage Kompressionsstrümpfe dieses Unternehmens schon viele Jahre. Heute hatte ich eine Anfrage zur Umarbeitung der (fast neuen) langen Strümpfe zu Kniestrümpfen, weil die Strümpfe nach starker Gewichtsabnahme nicht mehr passen. Die junge Dame im Sanitätshaus war schlichtweg überfordert und meinte, ich solle doch einfach neue Strümpfe kaufen. Es gibt ja nur 2 Möglichkeiten. Entweder ist eine Umarbeitung möglich, oder eben nicht. Im 1. Fall wäre dann der weitere Ablauf zu klären gewesen. Also habe ich bei Juzo angerufen und wurde gleich ungeduldig abgewimmelt mit dem Hinweis, dass für solche Fragen das Sanitätshaus zuständig ist. Die Umarbeitung hätte ich sogar privat bezahlt aus eigener Tasche, aber Juzo ist es natürlich lieber Umsatz mit dem Verkauf von neuen Strümpfen zu generieren, anstatt die Krankenkassen zu entlasten. Bin ich anormal , weil ich nicht der Generation kauf-und-wirf-weg angehöre? Für mich keine Strümpfe mehr von JUZO.

Selina K.

Dieses Unternehmen braucht 6 Wochen, um eine Reklamation zu bearbeiten. Menschen, die medizinische Kompression tragen müssen, können keine 6 Wochen warten. Und nach 6 Wochen wieder nichtmal das nötige geändert.

Update neue Kompression: Verordnung vom November 24. Die Hose hat gerutscht und es wird ein Haftrand an den Oberschenkel genäht. Resultat war unbefriedigend und die Hose rutschte weiter. Es wurde dann nochmal nachgemessen, zusammen mit dem Sanitätshaus und der Außendienstmitarbeiterin. Die Hose hat weiterhin keine Passform, hängt in den Knieen und ist eine Zumutung!
Vielen Dank an das Haus Juzo für mangelhafte Versorgung! Es ist eine Katastrophe und ich frage mich, wie sie überhaupt medizinische Kompression anbieten können.

Ute T.

Habe seit 2 Wochen neue Juzo Strümpfe, das erste Mal habe ich Strümpfe die ich bei empfindlicher Haut tragen kann.
Die Ware wurde vom Sanitätshaus direkt in der Klinik angemessen und war 1 Woche später verfügbar.

Für mich die erste Kompression die ich mit Freude trage und die Haut nicht reizt oder unangenehm wird beim täglichen tragen.

Das zweite Paar ist bestellt, bin gespannt wann es kommt.

Tolle Farben, großes Lob an das Sanitätshaus Schneider Bad Säckingen zur guten Beratung und großes Lob an Juzo die Ware ist weich und die Rist Lösung ist eine sehr gute Sache. Ich kann das erste Mal meine Strümpfe selbstständig bzw mit Anziehhilfe anziehen.
Ich hoffe darauf das die Ware ihre Qualität und Passform bei intensiver Nutzung beibehält.

Aquila

Habe Strümpfe bekommen weil ich zu Krampfadern neige jetzt in der Schwangerschaft und auch leider erhöhte Thrombosegefahr besteht. Habe diese Strümpfe nur mit den dafür vorgesehenen Handschuhen angezogen. Sie haben auf beiden Beinen nach einem Monat und noch vor der ersten Wäsche Laufmaschen reinbekommen! Absolut nicht meine Schuld - ich habe zum einen wirklich immer nur mich daran gehalten sie so anzuziehen wie es mir im Sanitätshaus gezeigt wurde und zum anderen habe ich ein zweites Paar Strümpfe die seit 4 Monaten und 3 Waschgängen keine einzige Macke haben. Trotzdem hat die Firma direkt eine Reklamation zurückgewiesen mit der Begründung „sie wurden nicht fachgerecht angezogen“. Stimmt nicht und ist eine bodenlose Frechheit ehrlich. Das Zeug ist teuer und wichtig für die Gesundheit ganz offensichtlich aber das wird sofort abgelehnt ohne mit der Wimper zu Zucken. Zeigt mal wieder wie industriell die Medizin geworden ist… traurig ehrlich. Kann ich absolut nicht empfehlen jemals wieder Strümpfe von dieser Firma zu holen! Kann leider keine Fotos reinstellen im Moment da die besagten kaputten Strümpfe im sanitätshaus liegen :/

Sabine K.

Dieser Stern muß in den Minusbereich! denn diese Firma verdient keinen Stern,aber ohne diesen ist keine Rezension möglich. Ich trage seit 10 Jahren Kompressionsstrümpfe aus dem Haus Juzo,am Anfang dauerte es 1Woche,Beine messen, Genehmigung der Krankenkasse und Maßanfertigung der Strümpfe. In diesem Jahr wurden am 12.4.!! meine Beine gemessen,kurze Zeit später kam die Genehmigung der Krankenkasse nur Strümpfe habe ich bis zum heutigen Tag,14.6.!! keine. Ich bekomme auch keine Auskunft am Telefon,das Sanitätshaus bekommt falsche Auskünfte ! Heute würde ich zum Kundenservice für Patienten nicht für Sanitätshäuser durchgestellt. Die Dame hat mir nicht zugehört,sie telefoniert mit meinem Sanitätshaus und bespricht dort alles, ich bekomme keine Auskunft oder Entschuldigung. Ich habe schwere Lymphödeme,nach so langer Zeit stimmen die Maße meiner Beine nicht mehr,ich habe Verständnis,dass überall Arbeitskräftemangel herrscht,aber sprechen kann man miteinander! Ich kann die Firma Juzo niemanden empfehlen,vor allem nicht wenn man dringend auf diese Versorgung angewiesen ist,in dieser Art kann man nicht mit Menschen umgehen,dies ist nicht freundlich und Sterne vergeben geht für diese Firma nur im Minusbereich. Ich hoffe ich kann anderen helfen mit der Rezension und hoffentlich liest dies auch mal die Geschäftsleitung und ergreift Maßnahmen

joachim C.

Ich benutze die Juzo-Kompressionsstrümpfe seit 13 Jahren. Und Ihre Stumpfsocken seit fast 8 Jahren. Dies aufgrund eines Arbeitsunfalls. Mir wurde der Oberschenkel amputiert. Jetzt benutze ich auch Ihre Knieorthesen. Ich wüsste nicht, wie ich meinen Weg ohne Ihre wunderbaren medizinischen Produkte hätte gehen können. Ich habe eine ziemlich schlechte Blutzirkulation im Körper, deshalb muss ich 3 Stunden am Tag mit einem Pumpstiefel auf dem Bein liegen, das ich noch habe, und das hilft der Blutzirkulation, also funktioniert es einigermaßen - dass man dann komplett an den Rollstuhl gefesselt ist, macht die Sache nicht besser. Aber ich lebe und habe eine wunderbare Familie. Also ein großes Dankeschön an euch beide, dass es das Juzo - Team gibt. Und auch Aktiv ortopedteknik in Helsingborg /Schweden , die mich mit Ihren Produkten versorgt. Ich wünsche Ihnen allen einen schönen Sommer .

Chrissi

Ich arbeite im Sanitätshaus und muss wirklich sagen Ich liebe Juzo Strümpfe! Lympholohie sowie auch Phlebologie wirklich klasse. All meine Kunden Versorgungen mache ich damit. Ich trage selbst flachgestrickte Strümpfe und bin mehr als zufrieden. Und dazu ist der Kundenservice ein Traum. Immer freundlich und hilfsbereit bei jeglichen Fragen. Macht weiter so!! Ihr seit klasse!!

Matthias K.

Guter tragekomfort aber leider schlechte Qualität bei Kompressionsstrumpfhosen. Daher lieber eine andere Firma wählen!
Ich bekam nach einer Trombose eine Strumpfhose im Krankenhaus und danach noch eine von meinem örtlichen Örthopädie Geschäft. Die zweite ist leider eine von Juzo. Ich hatte mir eine farbige ausgesucht und noch über 150€ dazu bezahlt. Tragekomfort ist gut und auch das an- ausziehen ging gut. Nach einiger Zeit bildeten sich an einer Naht des Hosenbereichs kleine Löcher. Als dann auch noch die Ferse dünn wurde reparierte ich diese Stellen und ging dann in mein Orthopädie Laden und reklamierte die Hose. Doch nun waren schon fast 6 Monate um. Juzo lehnte die Reklamation mit der Begründung ab, das sei wegen übermäßiger Beanspruchung passiert. Okay ich bin Schreibtischtäter, mache kein Hochleistungssport und wiege normal. Was ist daran übermäßige Beanspruchung? Meine erste Strumpfhose ist noch nicht durchgelaufen oder weisst Löcher an Nähten auf, obwohl diese 4 Wochen älter ist und am Anfang fast durchgetragen werden musste. Gut ich bekam eine Verordnung für eine dritte Strumpfhose. Diese war wieder eine Juzo und siehe da, nach nicht einmal 2 Wochen (im Wechsel mit den anderen beiden) hat diese wiederum an den gleichen Nahtstellen Löcher! Ich bin daher mit der Qualität nicht zufrieden und im Endeffekt auch nicht mit dem Service bei der ersten Reklamation. Daher kann ich diese Firma nicht mit bestem Gewissen empfehlen. Sorry aber die 2. Chance die man jemandem geben muss ist leider verspielt.
Der Service, die Reklamationsbearbeitung ist leider nicht sehr Kundenfreundlich eher abweisend, hier könnte die Firma ihren Mitarbeiterinnen eine Schulung in Kundenangang und Problembehandlung geben.

Diese Strumpfhose wurde 2x getauscht wegen der Löcher an der Hose... Da stimmt was nicht. Habe nun auf Strümpfe gewechselt und das Problem der Hosennaht umgangen. Nun ist es viel besser. Daher Strümpfe gut und Strumpfhosen nicht...