Johanniter-Medizinisches Versorgungszentrum Sinzig GmbH - Sinzig

C K.

Da unsere alte Kinderpraxis komplett geschlossen wurde, wurden wir herzlich von der MVZ Praxis in Sinzig aufgenommen. Wir sind sehr zufrieden mit den Ärzten und dem gesamten Team, jeder Arzt nimmt sich stets die Zeit für unsere Kinder, geht auf sie ein und sie sind fachlich sehr kompetent. Wir fühlen uns sehr wohl und gut aufgehoben in der Praxis.

Vor allem können wir Dr.Lacatus jedem weiter empfehlen und ans Herzen legen. Unsere Kinder finden ihn Klasse, er kann sehr gut mit Kindern umgehen, hat immer ein offenes Ohr und er nimmt sich Zeit, sodass die Kinder keine Angst haben.

Es wäre schön wenn es mehr von solchen Ärzten geben würde.😃👍🏻

Mohammad A.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich an die Verantwortlichen und Betreuer der Kinderklinik wenden, um ein Anliegen vorzubringen. Es geht um die Behandlung und die Organisation von Terminen in Ihrer Klinik.

Ich habe vor mehr als vier Monaten einen Termin für meine Tochter vereinbart. Heute, als ich zum Termin erschien, informierte mich die Sekretärin, dass ich über eine Stunde warten müsse. Warum kommt es zu dieser Verzögerung?

Wenn jemand nur fünf Minuten zu spät zu einem Termin kommt, wird ihm gesagt, dass er zu spät sei und einen neuen Termin vereinbaren müsse. Wenn wir jedoch einen Termin innerhalb der Klinik vereinbaren möchten, sagt die Sekretärin, wir müssten früh morgens zwischen 7:30 und 8:00 Uhr anrufen.

Wenn wir dann anrufen, warten wir mehr als eine halbe Stunde, bis jemand abhebt, nur um zu hören, dass wir zu spät dran seien. Wer ist dafür verantwortlich, und wie kann ich dieser Angelegenheit nachgehen?

Jedes Mal, wenn wir einen Termin haben, wird unsere Wartezeit um eine Stunde oder mehr verlängert. Ich kann dieses Verhalten nicht nachvollziehen.

Wenn ich 10 bis 20 Minuten auf meinen Termin warten muss, ist das für mich kein Problem. Aber mir direkt mitzuteilen, dass die Wartezeit eine Stunde oder länger beträgt, ist inakzeptabel.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Almujaddami

Ti N.

Wir sind vor über einem Jahr von unserem alten Kinderarzt nach Sinzig gewechselt. Wir sind sehr zufrieden, alle unseren Fragen werden immer beantwortet. Gerade bei den Vorsorge Untersuchungen wird sich sehr viel Zeit genommen. Das kenne ich leider aus anderen Praxen auch anders.

Timo S.

Tolle Ärztin und sehr nette Arzthelferinnen. Die anfänglich schwierige Erreichbarkeit ist mittlerweile auch kein Thema mehr. Wir sind sehr glücklich über diese gute Kinderarztpraxis in Sinzig

EvE D.

Wir sind so happy und dankbar das wir mit unserem Dr.Lacatus nach Sinzig wechseln konnten.
Wir haben schon ein paar Kinderärzte kennengelernt, aber so einem tollen Arzt wie ihm sind wir noch nie begegnet!
So toll wie er mit den Kindern umgeht!
Man merkt richtig, das er das gerne macht!
Auch die Sprechstunden Hilfen sind sehr nett.
Eine ist uns besonders aufgefallen, ich weiß leider den Namen nicht, aber sie hat auch die Vortests für die U Untersuchung gemacht.

unheimlicher G.

Kinderpsychatrie: Wir sind von Dieblich (MYK) hierhin gewechselt, da die Zweigstelle leider geschlossen wurde. Wäre Frau Mertens (Heilpädagogin) zu der mein Kind ein starkes Vertrauen hat, nicht in der Praxis, hätten wir schon längst gewechselt.

Medizinische Beratung durch Fr. Dr. Borsche ist zufriedenstellend, herzlich und auf den Patienten eingehend.

Telefonisch Erreichbarkeit ist ein Graus, insbesondere bei akuter Problematik. Diese Bandansagen sind einfach nur schrecklich. Sollte geändert werden. (ggf. für Rezeptanforderungen eine Emailadresse eingerichtet werden, wenn man diese unbedingt aus dem Telefonalltag raus nehmen möchte?)

Bei akuter Zunahme des Beschwerdebildes (Kind 10 Jahre, Suizidale Gedanken jetzt auch mit Überlegungen, wie es umgesetzt wird.) war ein Termin schwer zu bekommen. am Telefon hieß es: Bitte in der Klinik vorstellen. Klinik (ebenfalls Johanniter!) verwiesen uns an die Praxis zurück. Erst nach langer Diskussion bekamen wir einen Termin am selben Tag, (zwischen ersten Anruf und Termin lagen insgesamt 8,5 Stunden). Frau Borsche war zu diesem Zeitraum nicht in der Praxis, deswegen hat uns Herr Fleischmann beraten. Die Beschwerden wurden als als pubertäre Gedanken erklärt (Das Kind ist jetzt mit 11 immer noch weit von pubertären Zeichen entfernt.) Beratung, wie wir mit den Gedanken umzugehen haben, wie ich als Mutter richtig drauf eingehen könne, wurde erst auf Nachfrage gegeben. Ein Platz auf Psychotherapie wurde angeboten - allerdings auf einer Warteliste. Was nützt ein (eventuell stattfindender) Termin in einem halben Jahr, wenn das Kind jetzt Probleme hat?

An dieser Stelle fühlte ich mich tatsächlich alleine gelassen.

Christins B.

Mein 2 Jähriger Sohn hat laut Ärztin nur einen Infekt (hat bis zu 41C gefiebert )kein Antibiotika nichts verschrieben bekommen 1 Tag später war ich mit ihm im Krankenhaus er hatte in wirklichkeit eine Lungenentzündung und Adenovieren wir lagen eine Woche im Krankenhaus mit venöser Antibiotikabehandlung.
Ich bin froh und dankbar das ich einen guten neuen Kinderarzt gefunden habe weil ich zu dieser Praxis absolut kein Vertrauen mehr habe man wird nicht ernst genommen und telefonisch erreicht man auch keinen.

Keule K.

Ich habe nun schon 11 min klingeln lassen, es geht niemand ran, keiner ist zu erreichen, keine Ansagen....nix!

Später hingefahren, sollte wohl ein Fehler der Telefonanlage sein.

Ich muss noch etwas anhängen, ich bin sehr selten beim Kinderarzt, nun war ich da weil ich einfach das Gefühl hatte etwas stimmt nicht. Ich wurde erst mal für die Maske kritisiert, dann wurde es als Virus infektion abgetan, letztlich waren wir dann doch in der Klinik gelandet.

Hier nie wieder.....