Gesundheitsamt Stadt Augsburg - Augsburg

Siwar J.

Heute habe ich das Gesundheitsamt Augsburg besucht, Dabei ist mir sofort aufgefallen, dass es am Eingang keine Möglichkeit zur Händedesinfektion gibt. Auf meine Nachfrage bei einer Mitarbeiterin bekam ich die Antwort, dass es grundsätzlich keinen Desinfektionsspender in der Behörde gibt.

Gerade jetzt, wo wir vor der Herbst- und Wintersaison stehen und täglich viele Menschen das Gesundheitsamt besuchen, halte ich es für sehr wichtig, entsprechende Hygienemaßnahmen bereitzustellen. Schließlich empfehlen Sie selbst als Behörde den Bürgerinnen und Bürgern, regelmäßig auf Hygiene zu achten – deshalb wäre es aus meiner Sicht selbstverständlich, dass auch in Ihrem eigenen Haus Desinfektionsspender vorhanden sind.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass der Umgangston der Mitarbeiterin bei meiner Nachfrage leider nicht sehr freundlich war. Besucherinnen und Besucher erwarten im Gesundheitsamt nicht nur Fachlichkeit, sondern auch einen respektvollen und hilfsbereiten Umgang.

Als Gesundheitsamt sind Sie ein Vorbild für die Bevölkerung, wenn es um Hygiene, Vorsorge und Service geht. Deshalb hoffe ich, dass Sie sowohl bei der Ausstattung (Händedesinfektionsspender) als auch beim Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern Verbesserungen umsetzen.

Das W.

Die Frau Sta.. müsst ihr loswerden!
Diese Frau ist so scharf darauf, anderen Probleme zu machen!

Rainer T.

In Vorbereitung einer Geschäftsreise nach Mauretanien hatte ich per email an das Gesundheitsamt geschrieben und um Impfungs Empfehlungen gebeten. Diese wurde umgehend von Frau Ernst beantwortet mit der Bitte um meine Impfpass Einträge. 2 Tage nach meiner 2. email rief mich Frau Harsch zurück und beriet mich - natürlich - sehr kompetent, umfassend, geduldig und freundlich.
Ein weiterer super Service von einer Augsburger Behörde, speziell von Frau Ernst und Frau Harsch, well done 👏👌

Annina P.

Ich kann zu den vielen negativ Bewertungen nur positives beitragen. Ein sehr netter engagierter Mann hat sich meinem Anliegen angenommen. Und diese auch fachlich bewertet, mir bzw meiner Tochter wurde sofort weitergeholfen. Es geht um eine falsche Quarantänemaßnahme. Auch über die Erreichbarkeit kann ich nicht klagen. Ich bin zwar beim ersten Versuch prompt aus der Leitung geflogen. Was ich jetzt aber eher auf das hohe Anrufaufkommen schieben würde.

Tanja H.

Wir waren dort für eine Schuleingangsuntersuchung. Ganz nett empfangen worden und die Prüfer in war auch sehr nett. Der wartebereich ist für Kinder eingerichtet mit kleinen Tischen und Spielsachen. Was typisch Behörden ist, alles ist ziemlich alt. Toilette ist alt, nicht modern, die ganzen Geräte sind alt. Sehr bürokratisch und offiziell.

M. A.

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Nach Kontakt mit einem Positiven bin ich Quarantäne. Ich warte seit 6 Tagen immer noch auf einen Anruf vom Gesundheitsamt um zu erfahren, ob und für wie lange ich in Quarantäne muss. Die Leitungen sind alle belegt, nach ca. 7 Minuten wird man von der Warteschleife geworfen. Wenn man aber doch durchkommen sollte heißt es: „Wir können Ihnen keine Auskunft geben, jemand wird Sie zurückrufen“.
Seit März hätten Zuständige durchaus auf die Idee kommen können, die Kapazitäten im Gesundheitsamt aufzustocken, zumal telefonieren und Listen abhaken keine allzu lange Einarbeitungszeit erfordert und zeitgleich die Arbeitslosenzahl gestiegen ist.

Marcel R.

Ich weiß nicht was andere Leute haben. Warteschleife verläuft schnell und reibungslos. Die Mitarbeiter sind auch sehr nett. Kontaktpersonen wurden super schnell kontaktiert und auch die Pcr Positive Person wurde schnell und kompetent informiert. Also kann kein einziges Problem melden. Super

Dr. J. R.

Schritt 1: Anrufen
Schritt 2: "Leider sind momentan alle Leitungen belegt" - Düdeldüdelü
Schritt 3: Das Gespräch wurde beendet.

Nachtrag: Auf die Anfrage per Mail, wurde binnen 24 Stunden geantwortet. Die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent.