femcare Medizintechnik GmbH - Monheim am Rhein

An J.

Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen. Ich habe ein Beckenbodentrainingsgerät über meine Frauenärztin verordnet bekommen und bin durch meine Krankenkasse an diese Firma verwiesen worden. 3 Monate nach Rückgabe fiel der Firma dann ein über ein Rechnungszentrum eine Nachzahlung von 9.90 € pro verspäteten Tag zu fordern. Bereits beim Einweisungsgespräch habe ich auf den fehlenden Lieferschein hingewiesen, im selbigen Umschlag war auch das Rücksendedatum vermerkt. Es wurde bestimmt im Gespräch erwähnt, aber nach 6 Monaten konnte ich mich nicht mehr daran erinnern. Daher kam eine Verspätung von 14 Tagen und eine Nachzahlung von 139,30 € dafür zu Stande...
Im Sinne des Kundendienstes wäre zumindest eine Erinnerung, bzw ein Hinweis per Email oder Ähnlichem hilfreich gewesen. Daher von mir 1 Stern für das Unternehmen und die Empfehlung sich sein Gerät bei einer anderen Firma zu leihen.
Schade

Jessica G.

Ich habe ein elektrostymolationsgerät von meinem urologen verschrieben bekommen Gerät kam nach ein paar Wochen an habe allerdings bis heute immer noch keine Einweisung bekommen aber hatte heute Post im Briefkasten das ich doch die Einweisungsbestätigung zurück schicken sollen für eine Einweisung die nie erfolgt ist. Nicht zu empfehlen

Kristina H.

Leider schlechte Erfahrungen gemacht. Das Gerät an sich war in Ordnung, aber die Einweisung war ziemlich dürftig und als ich eine Frage zur Abrechnung hatte, weil die Preise völlig überzogen waren (habe das Gerät privat finanziert), kam über Monate keine Antwort, während das Mahnverfahren weiterlief. Ich würde bei femcare nichts mehr leihen.

Jessica B.

Ich war super zufrieden, die Pumpe habe ich innerhalb von einem Tag zugeschickt bekommen und es lagen frankierte Briefumschläge dabei, damit man die Rezepte vom Arzt dort hin schicken kann. Auch wenn ein Rezept einen Monat später geschickt wird, hatte ich keinerlei "ärger" bekommen. Ich kann das nur empfehlen da es so unkompliziert ist. Auch die Pumpe selber ist so schön klein und leise, nicht so groß und laut wie die man von der Apotheke bekommt.

Ina K.

Toller Service, habe die Milchpumpe direkt auf der Wochenbettstation im Krankenhaus erhalten ohne großen bürokratischen Aufwand und ohne Rezept. Konnte somit wenn der Bedarf da war in Ruhe zu Hause 6 Wochen lang Milch abpumpen. Rücksendung ging auch reibungslos mit dem kostenlosen Retourenschein.

Einziger Negativpunkt war für mich das die verschiedenen Aufsätze zum abpumpen nicht richtig gut gehalten haben und eher etwas unangenehm waren durch das sehr harte Plastik

Jessi M.

Schrecklich was ich hier erlebe. Rezepte wurden datentechnisch verschoben. Krankenkasse bezahlt eigentlich dafür. Nach zurücksenden heißt es nun es wäre nicht alles abgedeckt. Rezept und nun soll ich für einen Monat länger 192 Euro zahlen. Die Krankenkasse verspricht dies zu bezahlen. Ein Jahr später nun der supergau. 305 Euro inkassounternehmen. Die Krankenkasse verspricht sich wieder zu kümmern. Hat sie auch. Noch mal 150 Euro bezahlt . Trotzdem weiter Post vom inkassounternehmen. Mal nebenbei eine ganz neue Pumpe kostet keine 192 Euro. Das weiß ich weil wir selber die aller neuste Version gekauft haben. Und die hat weniger gekostet bei Ardo. Ich bin genervt und sauer. Hass auf Femcare. 2 Jahre ist der kleine und das hört nicht auf.

Schnappi

Bin sehr zufrieden, die Milchpumpe hat Super funktioniert, der Kundenservice war sehr freundlich und immer gut verständlich! Das Einsenden neuer Rezepte ist komplett kostenlos, da bereits frankierte Briefumschläge dabei sind! Die Benutzung der Milchpumpe ist super einfach und Selbst erklärend! Immer wieder gerne, vielen Dank!

Michael K.

Das Krankenhaus hat diese Firma beauftragt meiner Frau eine Milchpumpe zur Verfügung zu stellen. Leider ist diese Milchpumpe keine Hilfe sondern eher Spielzeug. Rezepte und weitere Unterlagen die man per Post dorthin schickt kommen "nicht an" erst mit der bitte intern danach zu suchen tauchen die Unterlagen auf. Wirkt ziemlich unorganisiert und vermittelt Qualitativ minderwertige und nicht gereinigte Produkte (in unserem Fall die Milchpumpe). Keine Empfehlung