Fachdienst Gesundheit Jena - Jena

Clemens G.

Super Service.
Ich musste auf keinen Termin warten, sondern habe mich lediglich auf der richtigen Station auf die wartestühle gesetzt.
Kurz danach kam bereits die richtige Ärztin und hat mich sehr nett und gut beraten.

Andreas P.

Also, ich war letztens beim Gesundheitsamt in Jena und ich muss sagen, es war gar nicht so übel. Hier meine Gedanken dazu:
Flotte Behörde: Meine Anliegen wurden zackig erledigt. Ob Impfungen, Gesundheitsberatung oder sonstwas – die waren wirklich fix.
Freundliche Mitarbeiter: Die Personen waren echt durchweg nett und freundlich. Kein bürokratisches Geplänkel, sondern klare Ansagen. Daumen hoch!
Gute Organisation: Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich da ewig warten muss. Die Abläufe stimmen! Außerdem: Sauberkeit ist hervorragend. Die Räume waren picobello, und das ist bei Gesundheitsthemen ja wichtig.
Was noch besser sein könnte: Längere Öffnungszeiten, wenn auch mal nach Feierabend geöffnet wäre, wäre das top.
Mehrsprachige Hilfe: Nicht jeder spricht fließend Deutsch. Ein bisschen mehr Unterstützung für Nicht-Deutsch-Muttersprachler wäre super.
Insgesamt kann ich das Gesundheitsamt Jena loben. Die machen wichtige Arbeit für die Gemeinschaft, und wenn’s mal schnell gehen muss, sind die echt fit. 👍

Milo H.

Mit Abstand das freundlichste Amt, mit dem ich je zu tun hatte. Jeder Mitarbeiter grüßt freundlich und auf Anfragen wird unkompliziert und erstaunlich schnell per E-Mail eingegangen. Der Empfang mag initial etwas garstig wirken (man muss erstmal vor verschlossener Tür warten, bis man abgeholt wird), aber danach ist der Service hervorragend und man hat das Gefühl, dass die Leute gerne dort arbeiten. Das jenaer Gesundheitsamt widerlegt jedes gängige Ämterklischee, das es so gibt.

Nadine P.

Man kommt in das Amt rein und wird von einer unfreundlichen Dame die mit dem Wort "hinsetzen" begrüßt. Leider wurde sie durch unser Erscheinen dazu genötigt von ihrem Glitzerstein Puzzle aufzuschauen und ihre Freizeitgestaltung zu unterbrechen. Unglaublich wie die Personalauswahl in dieser Behörde abläuft. Beschämend.

B Y.

Nur meine Meinung,
Telefonisch war über mehre Stunden Niemand erreichbar. Vor Ort habe ich einen Mitarbeiter*in als recht agressiv empfunden. Die Ausdrucksweise erschien mir mangelhaft. Das würde ich empfehlen zu verbessern. Nicht zu verwechseln mit der freundlichen Frau die eigentlich für den Empfang zuständig ist. Den angetroffenen freundlichen und hilfbereiten Sachbearbeiter muss ich ebenfalls positiv hervorheben. Insgesamt gibt es wegen der empfundenen Agressivität und der insgesamt sehr skurrilen Situation inklusive der abstrakten '"Abriegelung" eines öffentlichen Gebäudes von mir nur 2 Sterne.

Lee H.

Ich warte seit über 15 Tagen ,auf meinen Quarantänebescheid oder einen Anruf ( wehe es wäre andersrum und ihr braucht was von uns den Bürgern) . Das ist mehr als nur Katastrophal und in meinen Augen, null tragbar!!! Wenn wir alle so arbeiten würden , dann wäre das System schon längst zusammengebrochen. 149 Fälle die offen sind und davon bin alleine ich ,schon 3x registriert. Ihr braucht euch nicht wundern, wenn sich kaum jemand an Regeln hält oder sie bricht. An eurer Stelle, würde ich mal die Motivation und das Einsatzgebiet, der dafür zuständigen Sachbearbeiter überprüfen.

M R.

Am Empfang wurde man abweisend "begrüßt", ansonsten war das Personal nett.
Was ich nur wirklich traurig finde: das Ergebnis meines HIV Tests wurde verschlampt. Man sitzt da und hat Angst, wartet auf sein Ergebnis und dann heißt es, kommen Sie morgen wieder. Am nächsten Tag dann: jetzt ist der Zuständige schon weg, rufen Sie am Montag an!
Am Montag dann: Wir haben das Ergebnis noch nicht wieder gefunden, aber wenn es positiv wäre, hätte man Sie längst angerufen.

Nach einer Woche haben sie es nochmal beim Labor angefordert. Mir wurde das Ergebnis dann zwar gezeigt, aber weitere Fragen konnten nicht beantwortet werden, weil die Ärztin(?!) nicht mehr da war.

Mit einem solchen sensiblen Thema geht man meines Erachtens nach anders um.

Zero Z.

Seit Freitag dem 4.03.2022 sitzt mein GESUNDES Kind in Quarantäne, bis jetzt kein Bescheid, nix vom Gesundheitsamt, telefonisch nicht erreichbar. Wer sagt denn überhaupt wer in Quarantäne muss und wer nicht? Ich habe nur einen Anruf von der Schule bekommen, mehr nicht. Heute dürften wir uns raus testen aber erst wenn wir einen schriftlichen Bescheid haben. Was läuft denn hier bitte falsch uns einfach so einzusperren ohne überhaupt einmal schriftlich bescheid zu geben wie lange? Dazu noch die Lehrer, Schüler und Schulbegleiter die geimpft sind und Corona genauso übertragen, dürfen weiter in die Schule gehen. Wo ist da die Logik? Überdenkt doch bitte mal diese sinnlosen Regeln hier.