Dr.med. Peter Recktenwald - Schmelz

Ba K.

Wenn Sie sich entscheiden in diese Praxis zu gehen, so müssen Sie wissen, dass es keinen Datenschutz gibt und der Arzt seine Schweigepflicht ohne jegliche Erlaubnis bricht, um Ihre Verwandten oder Familienangehörige, die ebenfalls hierher kommen, über Ihre gesundheitlichen Zustände zu berichten. Wundern Sie sich dann also nicht, wenn Ihre Verwandten plötzlich etwas über Sie wissen, was Sie nie sonst jemandem erzählt haben.

Auch dürfen Notfallpatienten , die schon fast umfallen , im Wartezimmer Platz nehmen und schön mindestens 2h warten, bis sie drankommen, um im Nachhinein mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus geschickt zu werden.

Apropos drankommen: wenn Sie vorher einen Termin bekommen haben und sich erhoffen, dass Sie direkt drankommen, irren Sie sich, denn wenn Sie dann da sind, können Sie ebenfalls lange warten, denn der gleiche Termin (um die gleiche Uhrzeit) wurde 3-4 weiteren Patienten gegeben, die allesamt sich während der Corona-Zeit (in der alle Ärzte bereits Maßnahmen getroffen haben) in dem überfüllten Wartezimmer begnügen können.

Senior Recktenwald ist es egal, ob es den Patienten gut geht. Er verfolgt das Motto: Nur krankes Volk bringt Bares. Je länger krank der Kunde, so lange bekommt er Geld.
Eine wirkliche Lösung für Krankheiten suchen Sie hier also vergeblich.

Warum das arme Schmelzer Volk dort hingeht? Na, weil es sonst keine Hausärzte in der Umgebung gibt und die ein zwei guten Ärzte überfüllt sind und keine Patienten mehr nehmen.

Mario S.

Ich bin beim Junior in Behandlung und finde ihn top.

Der Nachteil ist, dass das Telefon so gut wie immer besetzt ist. Man muss Glück haben um durch zu kommen. Was auch noch ein Nachteil ist, sind die Wartezeiten, aber dafür nimmt er sich die Zeit für seine Patienten. Ich würde ihn weiterempfehlen.

Anika S. W.

Ein ganz netter Arzt war als Vertretung dort.
Wartezeit war auch nicht lange.
Er holt sich Zeit für seine Patienten.

Matthias D.

Eigentlich müsste man NULL Sterne geben können.
Bin 35, Herzerkrankung und 40,4 Fieber.
Zunächst wurde gesagt, sie müssten keinen annehmen, da sie Annahmestopp haben. Dann wurde ich 10 Minuten in der Warteschleife gelassen... Immer wieder fragte die Sprechstundenhilfe irgendwas nach. Nach einer viertel Stunde legte ich auf....

Eroz

Bis auf teilweise sehr lange Wartezeiten (1-2 Stunden, ohne Termin) alles in Ordnung. Sehr nette und kompetente Ärzte bei denen man nicht 0815 untersucht wird. Freundliche Arzthelferinnen. Blutuntersuchungen werden rasch erledigt, manchmal innerhalb weniger Tage. Es wird auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten eingegangen und gemeinsam nach einer Lösung gesucht.

Es kann trotz Termin zu langen Wartezeiten kommen. Dies ist allerdings nicht ungewöhnlich zu Jahreszeiten, in denen viele Menschen krank sind und/oder eine Grippewelle umhergeht.

U ?. S.

Vorweg: es werden hier mehrere Faktoren bewertet, wie z.B. Erreichbarkeit (telefonisch / Email), Organisation, Patientenbetreuung (beinhaltet Verhalten und Arbeitsmoral der Arzthelferinnen), Wartezeit und die Kompetenz der Ärzte. Ich bin langjähriger Patient in dieser Praxis gewesen. Wohlgemerkt: bis vor Kurzem gewesen.

Die Praxis fällt in meinen Augen durch fast alle Kriterien durch. Einzig und allein die Expertise der beiden Ärzte (Junior und Senior Arzt) erhält einen Stern.

Fangen wir einfach mal mit der Erreichbarkeit an: im 21. Jhd wird nur Kontaktaufnahme über das Telefon geboten. Man kommt sich vor, als würde man auf 1Live bei einem Gewinnspiel mitmachen; Leitung immer besetzt.

Organisation, Patientenbetreuung und Wartezeiten:
Der Laden ist durchwegs NICHT organisiert. Ich wurde schon mehrmal vergessen und musste dementsprechend stundenlang warten. Auch eine Nachfrage an der Rezeption ändert an der Tatsache nichts. Meine durchschnittliche Wartezit: mindestens 2 Stunden, darunter kam ich nie raus, obwohl die eigentliche Behandlung immer nur 5 Minuten dauerte.

Die Damen an der Rezeption sind durchwegs unfreundlich und frech. Es mangelt an Respekt, Expertise und Empathie. Nicht selten wird über Patienten lautstark gelästert und getratscht. Fragen werden nicht beantwortet oder frech abgewiesen (speziell die blonde Dame mit kurzen Haaren und Brille ist mehrfach negativ aufgefallen). Statt empathisch mit den Patienten umzugehen, wird ein rauer Ton verwendet. Tut mir Leid, aber wir sind hier nicht auf der Kirmes.

Und wie bereits erwähnt: Patienten werden vergessen. Mir kam es manchmal so vor, als würde eine Zwei-Klassen-Gesellschaft herrschen. Wieso sollten andere Patienten sonst bevorzugt behandelt werden? Patienten die vor einem kommen verlassen die Praxis nach einem. Das kennt, eine gängige Praxis. Aber bei keinem ist es mir so hart aufgefallen, wie bei denen.

Fazit hierzu: alles nicht professionell und notdürftig. Es mangelt an allen Ecken an Kompetenz.

Kommen wir aber zu den beiden Ärzten:
sowohl Junior als auch Senior Doc. sind sehr erfahren und empathisch. Sie nehmen sich in der Regel Zeit und erklären alles genau. Ihr Ziel ist es wahrlich die Ursachen zu behandeln und nicht die Symptome. Aber auch sie können mal falsch liegen, was aber nicht so schlimm ist.
Ein Aber gibt es doch noch: zumindest der Senior ist NICHT zuverlässig. Mehrere telefonisch (u.a. Videotelefonie) vereinbarte Termine hat er einfach saussen lassen. Es kam danach nichts mehr mitten in der Behandlung.

Ich war jahrelanger Patient in dieser Praxis. Aufgrund gehäufter negativer Erfahrungen habe ich mir einen anderen Hausarzt gesucht.

Roman T.

Zum ersten es ist nicht einfach jemand zu Bewerten. Ich kann nur von meiner Seite sagen bin zufrieden. Ja klar man kann je nach Tages form immer was besser machen egal wo und wann. Wer von uns ist Fehler frei keiner.

Stefanie J.

Ein sehr guter Arzt der auf die Patienten eingeht! Er hört zu und gibt sich Mühe dem Patienten zu helfen!
Die Rezeption ist nicht immer so gut besetzt aber sonst bin ich da seit Jahren zu Frieden!